Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

WICHTIG: Als Verbraucher, der ein Produkt von obode oder ein Produkt dieser Website (das 'Produkt') gekauft hat, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie mit den Datenschutzbestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von obode einverstanden.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Bedingungen dieser Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie erfüllt werden.

Rückerstattung

Der Verbraucher, der eine Bestellung aufgibt oder einen Kauf auf dieser Website tätigt oder ein Obode-Produkt verwendet, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben. Die ursprünglichen Versandkosten werden von jedem Rückerstattungsbetrag abgezogen, außer im Falle eines defekten Produkts.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Originalquittung/ Kaufbeleg (Bestellnummer beim Online-Kauf)

  • Vergewissern Sie sich, dass der Umkarton originalverpackt ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass das Produkt in gutem Zustand ist und dass alle Zubehörteile enthalten sind.

  • Produkte können nur in dem Land oder der Region zurückgegeben werden, in dem/der sie ursprünglich gekauft wurden.

  • Nur Artikel, die direkt bei Kickstarter/Amazon & obodetech.com gekauft wurden, können an obode zurückgegeben werden.

Haftungsausschluss: 

  • Produkte, die von Kunden benutzt, verändert oder böswillig physisch beschädigt wurden und nicht für den Wiederverkauf geeignet sind, werden nicht zur Rückerstattung akzeptiert.

  • Rücksendeanträge, die länger als 30 Tage ab dem Lieferdatum zurückliegen, werden nicht angenommen.

  • Produkte, die bei anderen Händlern gekauft wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Wie man zurückkehrt:

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer/Bild einer Quittung und die Seriennummer des Produkts bereit und kontaktieren Sie uns unter support@obodetech.com. Wir werden Ihnen die Rückgabeanweisungen zukommen lassen und Ihnen die entsprechende Rückgabeadresse innerhalb von 24 Arbeitsstunden mitteilen.

obode übernimmt die Rücksendekosten für unbeschädigte Artikel. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen per Nachnahme werden jedoch nicht akzeptiert.

Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets, das Sie zurückschicken, auf, um sicherzustellen, dass das Paket an das Lager zurückgeschickt wird.

Damit die Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet werden kann, senden Sie bitte eine Rücksendebestätigung an obode mit den folgenden Informationen:
- Name des Transportunternehmens
- Verfolgungsnummer

Rückerstattung

Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@obodetech.com, um Anweisungen zur Rückerstattung zu erhalten.

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt ist, können Sie Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart erhalten.

Die ursprünglichen Versandkosten werden von jedem Rückerstattungsbetrag abgezogen, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt.

In der Regel dauert es 2 Werktage, bis die Rückerstattung nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet wird, und 3-5 Werktage, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto erscheint.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum unter support@obodetech.com kontaktieren, wir stehen immer hinter Ihnen.

Nur für Verbraucher

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie Produkte zum Weiterverkauf kaufen.

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